Die rollende Gemüsekiste passt sich flexibel an Ihre Wünsche an. Wichtige Hinweise zum Bestellvorgang, zur Lieferung, Abrechnung und den Mehrwert von dem Sie als Kunden profitieren erfahren Sie hier.

Ihre Bestellfrist. Beachten Sie dabei, dass Sie uns Ihre Bestellung spätestens zwei Tage vor Lieferung mitteilen müssen.

Ihre Bestellung. Ihre Bestellungen oder Änderungswünsche nimmt unser Kundenservice gerne auf. Hier freut sich unser Team auf das persönliche Gespräch mit Ihnen. Außerhalb der Geschäftszeiten erreichen Sie uns über unseren Anrufbeantworter oder mit einer E-Mail. 24 Stunden an sieben Tagen in der Woche steht Ihnen unser Onlineshop mit vielfältigen Möglichkeiten zum ab-, um oder hinzubestellen zur Verfügung. Ihre individuellen Vorzüge oder Ausschlüsse gelten für alle zukünftigen Lieferungen. Kartoffeln, Zwiebeln und Knoblauch sind in den von uns zusammengestellten Kisten grundsätzlich nicht erhalten. Sie können diese Produkte natürlich jederzeit dazu bestellen.

Ihr Mindestbestellwert. Der Mindestbestellwert für Obst und Gemüse beträgt 13,00 Euro. Zusätzliche Produkte zählen nicht zum Mindestbestellwert.

Ihre Lieferung. Unsere Lieferung erfolgt wochentags nach einem festen Tourenplan. An welchem Tag und zu welcher Tageszeit Sie beliefert werden entscheidet sich nach Ihrem Wohnort. Natürlich ist auch eine 14-tägige oder unregelmäßige Lieferung, falls Sie nicht jede Woche beliefert werden wollen. Wenn Sie nicht selbst zuhause sind sprechen Sie mit unserem Kundenservice einen Abstellort für Ihre Kiste ab. Dabei reichen die Möglichkeiten von einem geschützten Abstellort in der Garage bis zur Abgabe bei einem Ihrer Nachbarn. Im Hochsommer oder Winter geben wir Ihnen nützliche Tipps, wie Sie Ihre Produkte vor den zu erwartenden Temperaturen schützen können. Meist reicht dazu bereits eine windgeschützte Ecke oder eine Decke aus. Die leere Kiste der letzten Lieferung nimmt Ihr Fahrer gleich wieder mit.

Ihre Lieferunterbrechung. Während Ihres Urlaubs setzen wir die Lieferung aus. Ein kurzer Anruf bei unserem Kundenservice oder Eintragen der Lieferunterbrechung in unserem Onlineshop reicht dazu aus. Bitte beachten Sie, dass eine rechtzeitige Nachricht an uns mindestens zwei Tage vor der nächsten Lieferung notwendig ist.

Ihre Abrechnung. Bei der Bestellung können wir Ihnen keinen exakten Endpreis Ihrer Bestellung mitteilen. Alle Produkte werden beim Zusammenstellen Ihrer Kiste gewogen und grammgenau in Rechnung gestellt. Eine Preisabweichung von +/- 1,00 Euro kann daher vorkommen. Unsere Waagen werden in regelmäßigen Abständen von einem zertifizierten Unternehmen geeicht und garantieren eine exakte Abrechnung. Natürlich werden nur Artikel berechnet, die auch tatsächlich geliefert werden können. Ist ein Artikel zurzeit nicht lieferbar und können wir Ihnen keinen Ersatz anbieten, weisen wir darauf auf dem Lieferschein hin.

Ihre Bezahlung. Ihre offene Rechnung wird wöchentlich per Banklastschrift von Ihrem Konto abgebucht. Aus organisatorischen Gründen ist keine Barzahlung bei Ihrem Fahrer möglich.

Ihre Reklamation. Unsere Produkte sind weder mit Schädlingsbekämpfungs- noch mit Konservierungsmitteln behandelt. Es ist möglich, dass Sie schadhaftes Obst oder Gemüse mit Ihrer Lieferung erhalten welches beim Zusammenstellen Ihrer Kiste noch vollkommen Ordnung war. Bitte melden Sie sich daraufhin bei unserem Kundenservice.

Ihre Pfandkiste. Wir liefern in einer grünen Pfandkiste, die einmalig mit 10,00 Euro berechnet wird. Falls Sie nicht weiter beliefert werden möchten, erfolgt die letzte Lieferung in einer Einwegkiste und der Pfandpreis wird Ihnen wieder gutgeschrieben.

Ihre Kündigung. Sollten Sie mit der rollenden Gemüsekiste nicht zufrieden sein, teilen Sie uns bitte Ihre Kritik mit. Eine lange Kündigungsfrist besteht nicht. Bei uns gehen Sie keine langfristigen Verträge ein. Ihre letzte Lieferung erfolgt dann in einer Einwegkiste.